1.ALCANCE

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recolectados a través de nuestro sistema de facturación Softlution o de nuestro portal web https://www.guillermovazquezjoyeria.com/.

2.INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA

Joyería Guillermo Vázquez S.A. obtiene información directamente del cliente a través de la utilización de su sistema de facturación o página web.

Los datos personales que recibimos de clientes, son los siguientes:

• Cédula/Ruc
• Apellidos y Nombres
• Provincia
• Ciudad
• Dirección
• Teléfono
• Género
• Estado Civil
• Fecha de nacimiento
• Origen de Ingreso
• Correo electrónico 

3.SUS DERECHOS

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD) otorga derechos a las personas naturales sobre sus datos personales. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPD, los derechos que le asisten son:

• Derecho a la información: usted tiene derecho a ser informado sobre los datos personales suyos de los que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
• Derecho de acceso: usted tiene derecho a conocer y a obtener, gratuitamente, de JOYERÍA GUILLERMO VAZQUEZ S.A.. acceso a todos sus datos personales.
• Derecho de rectificación y actualización: usted tiene derecho a la rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos.
• Derecho de eliminación: usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
• Derecho a la oposición: usted tiene derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o en los demás casos detallados en la ley.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con Joyería Guillermo Vazquez S.A. en la forma y a través de los canales descritos en la Sección 11.

Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de Protección de Datos Personales será necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.

4.FINALIDAD

De acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, por consentimiento del titular (Art. 7 s. 1 LOPDP), (Art. 8 LOPDP), JOYERÍA GUILLERMO VAZQUEZ S.A.. utiliza los datos de usuarios del para los siguientes fines:

• Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrónico, redes sociales, llamadas o sms), llevar a cabo programas de fidelización y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de Joyería Guillermo Vazquez excede las expectativas del titular, ni involucra prácticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a través de medios idóneos.
• Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
• Para fines internos de planificación, información y estimaciones del negocio.
• Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantías, reclamos, servicios adicionales, acompañamiento postventa, entre otros.

5.COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

JOYERÍA GUILLERMO VAZQUEZ S.A. transfiere sus datos personales únicamente bajo los siguientes supuestos:

• Si contamos con su autorización.
• Para cumplir con una obligación legal y
• Con aquellos terceros que resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio ofrecido (vale mencionarse que mantenemos acuerdos para el buen uso de la información y la no divulgación no autorizada).

6.PROCESO PARA EJERCER DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN

Se reconoce a los titulares de datos personales el derecho de Acceso (Art. 13 LOPDP), el derecho de Rectificación y Actualización (Art. 14 LOPDP), el derecho de Eliminación (Art. 15 LOPDP), el derecho de Oposición (Art. 16 LOPDP), así como el derecho a la Portabilidad de sus datos personales (Art. 17 LOPDP); para lo cual debe enviar un correo a ventas@jgv.com.ec

Un acuerdo dado para el procesamiento de datos personales siempre puede anularse. Esto también se aplica a las declaraciones de acuerdo que nos haya dado antes del período de aplicación de la LOPDP, es decir, antes del 26 de mayo de 2023. Tenga en cuenta que su revocación solo entrará en vigor en el futuro, el procesamiento de datos que ocurrió antes de su revocación no será afectado.

Si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

• Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
• Si existe un problema no resuelto en relación con su actividad comercial, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema.

Para ejercer su derecho, usted debe enviar una comunicación donde especifica su nombre, dirección y fecha de nacimiento y con el asunto » Revocación», adjuntando una copia de la cédula, dirigida a :